1、请重新插拔数据线,是否正确连接,在"设置"-->“电池”中看到充电形式:“USB”或是“交流电”,如果是USB,可能是充电器没插紧。如果是交流电,说明是正常充电。
2、确认是否使用标配充电器,如果是,请开启手机中设置→电池,查看正在充电状态是交流电还是直流电,如果是直流电请重新插拔数据线和充电器。否则请更换一个充电器看是否充电器问题;
手机所使用的充电器是标配的2安培充电器,充电速度能力比较强(充满电需要3个小时左右),非标配无法提供相应的充电速度(充满电可能需要10个小时以上)。这里的非标配包括:苹果手机充电器、车载以及其他充电器,建议用户使用标配充电器。
3、在极寒和极热环境下,充电时间长:在极寒条件下,锂电池的离子活性会降低,充电电流会变小;在极热条件下,从安全方面考虑,降低了充电电流,以上都属于正常现象。
4、关于充电宝充电时间长,充不满:手机电池容量大,充电宝的充电电流小,造成充电时间长,这是正常现象,请用原装充电器。