长按电源键十秒以上强制重启试试。
可以将手机双清。
找售后处理。
手机如何双清？
一般安卓手机关机后，长按住音量“-”加电源键，同时按住3秒，即可进入 Recovery模式。
有的手机是按住音量“+”加电源键同时按住3秒，即可进入 Recovery模式。
华为的一些机型要同时按住音量上键、音量下键、开机键，待手机震动后松开关机键（音量上键、音量下键继续保持按住）才能进入。
进入后找到：
wipe data/factory reset 清除用户数据并恢复出厂设置。
wipe cache partition 清除系统缓存。
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