是信息没有同步的原因。
持卡人可查询信息项目包括：个人总帐信息、个人结息对帐单信息、个人明细帐信息、公积金管理部门信息，主要包括：住房公积金账户余额及汇缴、补缴、提取、计息等账户明细，并可在住房公积金对账簿上打印公积金账户信息。
公积金查询方法：
前往当地住房公积金管理中心办事大厅柜台或触摸屏查询机查询；
持公积金联名卡到开户银行的经办网点查询；
通过公积金管理中心提供的声讯电话查询；
在询网站进行查询。
