一般也就是买家把这个卖家然后把这个订单给他关闭，然后正常的话才可以，不然的话是没有任何办法的。
商家主动退款给买家的话，那个商家那边可能是比如这个订单没有货之类的，然后后台那边可以考虑关闭，这样的话就可以把钱退回去。
电话联系买家，然后微信或者支付宝把钱给买家即可
我想不停，我只想主动退款给买家的话，首先只需要给买家咨询的那个货。取得联系就可以了。
