生产过程管理制度。1、过程中要控制客户需求，否则成本无法控制。2、过程中与客户沟通的过程是否与售前产生歧义，这对您的想法，在应用中产生的冲击更大。 3、过程管理一般是能对需求做细微的调整，而这部分调整，我们希望它能尽量符合客户需求，而实际上是不可能的。4、过程中是对售前时客户需求误区的一个弥补，在此期间，一方面是要引导客户向低成本细节引导，另一方面是尽量在某些细节上能超出客户的小小期望。一来一去，客户很难不满足。
