买家退款不退货是违法的。买家申请取得退款的，是应当返还货物，否则构成无权占有。根据法律规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。
拒绝退款啊已经发货的交易都是应该拒绝退款申请的如果买家没有收到货需要你查询物流
