一、为什么要建立私域流量?
建立私域,流量私有化,就像你建立了自己的鱼塘,你可以在鱼塘里养鱼,你的鱼塘越大,收获就越多。
在私域流量日常运营,即使没有专属活动,也要经常与顾客进行互动,以此增加自身的曝光度。并且在日常活动中潜移默化地增加顾客对我们的熟悉度与信任度。这样,后期做营销活动的时候配合度高了。
二、如何进行私域流量运营?
1、会员制度吸引用户
需要建立一套吸引人的会员制度,以此吸引顾客加入,这也是我们私域日常的活动和营销活动,只要成为本店VIP均可享受一些福利。
不同的层级有不同的福利,这个福利可以是每个月定期的抵用券,抵用券应该是无门槛的那种,10元起变相的让利。也可以是不同的层级每月发红包,刺激消费。要先建群,然后发红包,慢慢地人就多了。
会员分段位。顾客的消费金额可以是累计,是近三个月的消费或者是当月消费。层级设计需要根据店铺设计消费金额。
2、私域社群沉淀用户
微信朋友圈营销,许多朋友都犯了一个致命的错误!——在朋友圈刷屏,全是广告,一个字“烦”!你累,我累,大家累,效果还不好,可能顾客都把你拉黑了你还傻乎乎的整天刷刷刷。
一个优质的朋友圈是由很多元素构成的,比如说文字、图片、小视频、封面、昵称、背书、个人头像,这些东西一定不能随意不能将就,把顾客引流到自己的私域,建群后,要和顾客在朋友圈经常互动。
另外,个人号要树立自己专业的个人形象。同时,要设制好自己的朋友圈背景、聊天背景和个人简介。
自己要在朋友圈多冒泡,比如讲一些与顾客之间的故事,发一些老板生活的日常,以及自己产品所在行业的专业知识。
3、举办裂变活动
私域流量运营的另一个要点就是举办一些营销活动来吸引用户产生消费,裂变活动是最好的选择,既可以营销产品又可以吸引用户新用户,常见的裂变活动有好友裂变、红包裂变、任务裂变等等,商家们都可以去举办。
私域流量运营可以分为以下大的步骤:
1、确定目标客户群体:企业需要明确自己的目标客户群体,并对其进行细分和分析,以便更好地定位和营销。
分析客户数据,了解客户的年龄、性别、地域、偏好等基本信息
对客户进行标签化分类,方便后续的运营和管理
2、打造客户沉淀场景:企业需要在自己的平台上,建立可吸引用户参与的沉淀场景,包括社群、论坛、资讯等。
设计吸引人的社群话题或议题,让用户愿意在社群中留下自己的声音
提供有价值的资讯、专业知识等,吸引用户在论坛中留言、讨论
在平台上提供丰富的互动体验,包括投票、抽奖、分享等,吸引用户积极参与
3、客户运营管理:企业需要通过各种方式,与客户进行沟通和互动,建立良好的客户关系。
确定合适的沟通方式,包括微信、电话、短信等,及时回复客户的咨询和反馈
借助企业微信等工具,对客户信息进行管理,包括添加、删除、修改等
建立客户档案,记录客户的交互信息,方便后续的个性化运营
4、私域流量运营:企业需要通过各种方式,进行个性化运营,包括推广、促销、品牌建设等。
制定推广策略,通过微信、邮件、短信等方式,向客户推送促销信息
建立品牌形象,包括宣传片、广告、海报等,提高品牌知名度和美誉度
进行数据分析和挖掘,了解客户的偏好和需求,为后续运营提供有力支持
以上是私域流量运营的大致步骤,企业可以根据自身的实际情况进行细化和调整。
很早以前就有“私域运营”概念,但是我们叫“粉丝经济”。本质都是把原来围绕“货”的生意变成了围绕“人”的生意。我来介绍下用有赞小程序做私域运营最大的四个特点。
第一,自有。网上很多流量的是需要付费,而私域流量是自有流量,可以极大的降低用户成本。
第二,免费触达。通过微信公众号、朋友圈可以免费的触达每一个注册用户
第三,实时在线。用户可以和品牌产生连接,这也是为什么一定要把私域流量运营放到微信上来,
第四,可持续。就是用户愿意和你持续交流、沟通,如果你把他当韭菜,那就不可持续,但是你把他当朋友,那就可持续,所以关系也很重要。
传统零售时代,流量主要基于地理位置,在大商圈、黄金地段,你就有生意;而移动时代的互联网,流量就是人的注意力和时间。
私域流量能够增加客户和公司粘性,通过私域流量运营,可以与客户有更多的互动。 在维护新老客户的过程中,会带来新的客源和老客户二次消费的发展。还能延长用户生命周期,通过对用户的精细化管理,提供个性化运营和惊喜服务,明确每个用户的痛点和需求,增强与用户的粘性,让用户有持续的复购。
企业想搭建私域流量,可以借助专业的产品,像天鉴三维码,利用用户扫码获取信息,直达系统商城的功能,实现企业店铺线上商城的积分红包和游戏互动,还能实现库存管理和经销商管理等功能,实时上传宣传图片视频,并通过营销活动建立私域流量,为终端客户、中小微型企业提供便捷、灵活、高效的营销体系。