您好：
下面的办法您可以参考：
建议您到下面为您提供的官网，安装快捷键的驱动。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh 进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。
驱动的问题，去戴尔的官网下载驱动，安装就好了
快捷键的驱动没有装。有2种方法 1 去官网下载你笔记本型号的快捷键驱动。
2 下载驱动精灵，让这个软件帮你补全你笔记本上所有的驱动
去dell官网下载驱动 输入电脑的编号 自动给你列出驱动 或者用dell送的光盘也可以
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