柜员在收款（你存钱）付款（你取钱）都要过点钞机的，上面都有数字，你可以到银行找他们经理或者主任，说明情况后调看监控，如果柜面不配合，你直接打他们的投诉电话，都能给你解决！
去银行协商，银行有监控录像，可以监控到每位柜员实际的点钞数额。
