这种情况应该还是要先去找亚马逊客服的，因为亚马逊卖家是最后的收钱方。只有他们那边先把钱退了，钱才会一步步返回到你账户上来。
可以发邮件，把内容写清楚
找亚马逊客服吧，需要他们那边操作的，他们退款以后才会返回到的你的卡上
