您好,感谢您选择惠普产品。一、当您可以识别到无线网卡的时候,请您更新驱动试一下;笔记本可能安装有多种无线网卡,请您看一下设备管理器-网络适配器中无线网卡的品牌,以便判断具体应该安装哪个驱动;另外由于cq43是个系列不是具体的机型,因此无法直接给您提供驱动,请您通过百度追问提供一下完整机型,如cq43-102tx,及您看到的无线品牌,以便我帮您查找驱动使用;
二、如果您设备管理器中无法识别到无线网卡设备,那么您此时更新驱动是无法解决问题的,建议您参考下面的信息操作:1、做静置操作:建议您关机,取下外接电源和电池,以及所有外接设备,静置半小时,释放一下静电,半小时后接上适配器开机后进入设备管理器中查看;2、您可以尝试恢复bios默认值:开机不停点击F10进入bios,选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。(如果之前在bios中进行过操作,请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致)3、如果故障依旧,那么您的问题也不排除是系统原因导致,建议您备份数据后,使用纯净版的光盘一步步安装系统。注意:HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证,建议使用原版系统一步步安装。4、如果以上操作都无法解决您的问题,建议您联系维修中心检查网卡硬件您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望以上回复能够对您有所帮助。