您好：
很抱歉是产品给您带来不便，根据您所描述的故障现象，建议您检查家中电源是否出现问题，更换其他电源插座插电再试机。
如果家中电源正常，更换其他插座机器仍然不能正常工作，您可以登陆三星官网报修，由三星工程师为您上门检测：
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking
你好，应该是里面的控制面板出问题了，这个是比较专业的问题，建议你到售后看看吧，因为程序转化那里出问题了。希望对你有所帮助。
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