一般来说拨打的是银行官网客服，是不会有安全隐患的。查询余额的方法：1、网上查询余额。进入银行的网站，在网页的左边的用户登录窗口点击个人网上银行登录。登陆成功，在左边点击银行卡余额查询。2、可携带银行卡到ATM进行查询。3、可拨打客服电话，根据语音提示进行查询。
若是招行一卡通，可以通过95555自动语音服务查询账户余额，密码由系统自动验证，请放心使用。
