你好。
请你重启下手机，尝试可否正常，或者请问你得耳机孔有没有进过水，用吹风机，对着耳机孔吹一下呢。
仍然不行，请你带上手机前往你附近的小米授权的维修点或者小米之家检测一下。
授权维修网点地址和电话查询：http://www.mi.com/c/service/poststation/。
小米之家地址和电话查询http://www.mi.com/c/xiaomizhijia
小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。
正品小米手机和红米手机的售后原则是非人为损坏的故障：七天之内包退，十五天之内包换，
在一年的保修期内，非人为损坏的完全免费。
希望以上回复能够对你有所帮助。
这可能不是小米的原因，不少手机都有这种问题，主要是因为手机插口内部的铁片连在了一起。你可以多次插拔，不要过力，如果还不好使，建议去手机维修店检查一下。
可能耳机里面的触点接触不良
手机坏了呗
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