您可以电脑上登录支付宝，在首页查看是否有”不可用余额“，如有，可点击不可用余额查看具体不可用原因；如没有不可用余额且交易成功，则可能是资金到账后被消费或因开通了余额宝自动转入功能，资金转入了余额宝，具体情况可点击”交易记录“—”余额收支明细“查询核实。
买家买东西，你发货之后，他确认收货后钱才会到你的账上
确认收货才有
因为他还没有确认收货
