用微信生活缴费交电费，银行已扣款，但未到帐怎么办？是打微信客服还是打银行客服？

2025-02-23 12:21:00

推荐回答（3个）

回答1：

可能是延迟，建议联系下微信客服查下记录。
用微信生活缴给固话、宽带充值在24小时内生效，您可以关注“天翼用户中心”公众号直接查询充值记录；如果充值不到账，系统会在1—3个工作日内自动把费用退回原账户中（微信钱包或支付使用的银行卡），请您注意核查。
若充值记录核实该笔交易为失败状态，微信一般会在第二个工作日进行对账，若确实扣了款，则会原路退回，若是使用零钱进行付款，资金将实时退回到零钱包；若是使用银行卡进行转账付款，资金将在2-5个工作日退回到付款银行卡。

微信生活缴费正确步骤：

回答2：

出现此情况可能是系统出现延迟所导致，建议您换其他时间段进行查询，若还未销账建议您可致电95598进行反映。

回答3：

联系微信客服，在咨询和处理后，微信客服会申请权限进行操作，打银行客服没有用，因为你不是通过银行渠道交电费。