酒店的开夜床是怎么回事？为什么很多酒店都说要开夜床？

如今我们的生活都变好了，而且我们的生活水平也有所提高，对于一些东西就会有所选择。开夜床一直都是在星级酒店中才会采取的模式，一般都采用西式铺床，而且床上都是有床罩的，并且下面都毛毯都是用床单包住的。

服务员一般在你开夜床的时候就会将下面的床罩撤走，然后毛毯也会在弄开，为的就是让客人能够方便入睡，其实开夜场也是非常简单的，它就包括清理房间，整理床上物品，为的就是能够让客人更好地入睡，这个服务一般都是在客人不在房间的时候进行的，它是不会打扰客人休息的。

在星级酒店的时候开夜床其实就是一种打扫模式，服务员会将你自己已经用过的餐具和饮具都更换掉，而且还会清洁以及更换卫生间的水杯。看看你的洗漱用品是不是足够的，然后再补上。然后它会清理客人的物品，比方说将你的衣服悬挂起来或者整理好将你的鞋子马其其实这些都是他们应该做的。他不会随意的挪动客人的用品，只会将衣服以及他能够触动的进行整理。

这种服务一般只有在高端酒店才会拥有，一般的普通快捷酒店是不会拥有这种服务的，因为这种服务他需要用人，所以说，一般的低消费酒店是不会出现这种服务。这也是一些有钱人才会有的做法，平时的时候我们都是自己整理房间，像商务人士，他就没有这样的时间去整理客房，所以说都会选择开夜房。

开夜床是酒店的一项服务，包括重新清理房间并整理好床上用品以便客人入睡，这项服务通常在客人不在房间里的晚上进行。最应该注意的是要打扰到客人的休息时间。

服务员要更换已用过的餐具或饮具；清洁和更换卫生间的水杯；补足浴室内的用具等事情，客房小清理。清理杂物（垃圾桶和烟灰缸的清理、及时更换已用过的餐具或饮具）、清理客人物品（宾客的衣服折叠整齐或悬挂、所有的鞋子成双整齐码放、放置在床上或桌上的客人物品原则上不随意挪动）、整理浴室（如客人已使用，则清洁浴缸、面盆、恭桶、镜面；更换已经使用的棉织品；将宾客个人的浴室用品摆放整齐）。

酒店开夜床服务的注意事项：

1、在确认没有挂“请勿打扰”标志牌或房门反锁的情况下．轻轻敲门，并报称客房服务员，缓缓把门打开。

2、见到客人应征询可否进来整理清洁房间，如客人拒绝服务，应在服务员工作记录表上注明。

3、检查灯具、开关，确定使用正常，将空调开到指定刻度上．整理客房内器具什物。

4、轻轻拉上窗帘，若客人在场时，应征询客人的意见后方可操作。

5、执行开床服务程序，将床罩从床头拉下井按要求折好，将床罩置于衣柜或行李架上，打开床具一角，将盖单连毛毯一起折成一个三角形，在其上面放上早餐牌和晚安卡。

6、清洁烟缸和桌面，给水壶加注热水、冰块，放当天报纸于文具夹旁边。

7、整理卫生间，主要是擦洗脸盆、冲座厕、浴缸、换洗杯子。

8、更换用过的毛巾，确保毛巾整洁；遇客人要求加床要补充客用品。

9、检视一遍卫生间及房间，除床头灯外．将灯都熄灭并关上房门。

10、开床时，如一人住单间，则开有电话的床头柜一侧．一人往双床间，则一般开临近卫生间集床头柜一侧；如二人住大作间．则两边都开，二人住双床间，则各自开靠床头柜的一侧。

如果你去住一家高档的酒店，很可能会被介绍这样一种服务：开夜床。

听到这个名字，你是不是开始想歪……

难道晚上有人进房间服务？还是床上的？难道还是美女？这……不太好吧

一看你就不是正经人，开夜床是正儿八经的高档酒店服务之一，人家原本是这样的服务。

夜床服务，英文原名是turn down service. 意思是帮你把窗帘拉下。

服务目的：

这项服务是为了帮助在外奔波了一整天的客人在晚上进到房间之后可以尽快入睡，在房间里做好一系列的准备。

服务时间：

一般选择客人在房间的时间询问“是否需要开夜床服务”。服务员在晚上17:00—21:00之间，再晚会影响到早睡客人的休息，尽可能选择客人不在客房的时间，服务过程不影响到客人，避免双方尴尬。

准备包括：

不同酒店的夜床服务项目不尽相同，一般都包括

① 房间内灯光调成夜间氛围，打开夜灯

② 拉上窗帘

③ 补充矿泉水、清洗使用过的杯具

④ 拿下床尾巾、枕头放平、被子打开一角

在原来的国外的星级酒店里，床上会铺有一层床罩，客人休息时需要拉开床罩打开被子才能睡觉，所以夜床服务就是帮客人免去繁琐步骤。

⑤ 床边铺上地巾、拖鞋拆开放好

⑥ 浴室补充洗漱品、更换使用过的毛巾、铺好防滑垫

⑦ 准备一份夜床礼物

夜床礼物可以说是酒店里的服务亮点了，不同酒店的夜床礼物各不相同。

有的会在床上放一只玩偶，有的会准备一个礼包，里面包括精油、眼罩、润唇膏等等。有的会准备一张晚安卡片，告知客人明天的天气情况和出行建议。

一般常见的酒店会在桌边准备一份甜点、牛奶、水果，也有酒店会准备一份养生饮品。

西安的香格里拉酒店，也是准备了一份巧克力夜床礼物，但却不是普通的巧克力，而是一份惊喜的兵马俑套餐！客人纷纷拿回家收藏留作纪念。

夜床服务有必要吗？

实话实说，现在的夜床服务，确实有些“鸡肋”。

第一，因为名字的原因，大多数客人并不了解这是个什么样的服务，第一次听说时还会想歪，就算服务员介绍时，客人会本能的不让别人靠近自己的生活区域里。

第二，这项服务本质上是从外国引入的“舶来品”，更适合国外客人住酒店的习惯，但不适合国内客人。举个例子，很少有人在睡觉前还去吃甜点，水果，拖鞋放在床边的位置，难道要客人在门口脱了鞋，光着脚走到床边再去穿拖鞋吗？这不就是舍近求远。

所以，其实国内的夜床服务应该针对国内客人的习惯，打造自己酒店里的个性化服务，在细节上更贴心，让客人感受到意外的惊喜，这样来增加对酒店的好感。

开夜床的愿意是为了帮助客人更好地进入睡眠。每家酒店开夜床的标准都不一样。

行业普遍来讲，关窗帘、打开床头灯、矿泉水和杯子放在床头柜、拖鞋放床边、整理床铺（45度角翻起）、浴室里把地巾铺好、浴巾放好等等。这个时候如果你有打扫要求，房务员是可以帮忙简单收拾的，倒个垃圾，补充一次性用品之类。有些酒店还会送小礼物，比如说普吉岛悦榕庄，一周7天礼物都不一样，入住第一天是小乌龟，第二天是书签，第三天是香薰等等。

回答一下说五星级酒店普遍没有夜床那位，国际连锁五星酒店都是有明确规定需要提供夜床服务的，这是客房部的基本考核标准之一。

专为寻欢作乐者开的夜床。