引发故障的原因：用户拨号软件故障处理方法：1.如果是普通帐号出此提示，一般用户拨号软件故障，重建立拨号连接基本都可以恢复。2.如果用户是健康上网的帐号，则可能是用户名密码输错，可按691流程处理。注意帐号的格式为：ta1000010@green
