您好：
根据您的描述，手机中没有相关设置，为排除第三方软件问题，建议您备份手机资料恢复出厂设置尝试，若为题依旧，建议您携带发票，包修卡到售后服务中心让工程师为您检测手机。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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