实名制车票在列车上丢失了,出站时一定要重新补票才能出站吗?

2025-03-13 15:05:01
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回答1:

分情况而定,如果出站时查询不到购票信息,就需要先补票再出站,否则不需要补票。补票后在24小时内可以到火车站窗口办理退票手续,也就将补票的钱给退回来了

在列车上丢失实名制车票,列车能够查询到购票信息时

(1)请您主动向列车工作人员声明(乘坐动车组时向列车长声明,乘坐普速客车时向本车厢列车员声明)。

(2)经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,列车长为您办理挂失补办手续,只收取2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。到站前核验席位使用正常后,给您开具客运记录。

(3)到站后,请您主动向车站出站口工作人员声明,配合工作人员进行查验。凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续,车站收回客运记录,列车收取的2元手续费不予退还。

在列车上丢失实名制车票,列车未查询到购票信息时:

(1)请您主动向列车工作人员声明(乘坐动车组时向列车长声明,乘坐普速客车时向本车厢列车员声明)。

(2)如列车未查询到您的购票信息,请先办理补票。到站前核验席位使用正常后,给您开具客运记录。

(3)到站后,请您主动向车站出站口工作人员声明,配合工作人员进行查验。并于24小时内,凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到退票窗口,经车站核实身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息,确认有购票记录及已购车票有效后,退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费,车站收取2元手续费,收回客运记录。

参考资料:https://kyfw.12306.cn/otn/gonggao/ticketLost.html

回答2:

铁路有规定,车票丢失应重新另行补票。在列车上能判明的情况下,在丢失站算,不能判明就从始发站算。补票后又找到车票的,由列车开具客运记录到站退票。像你这种情况从哪个站丢的开始补就算照顾你了,正常应该从列车始发站补。至于实名制,那是为了防止逃犯而和黄牛党的。具体深层次的我也没像楼上的想那么多。我只知道你抱怨也没用,就当长经验教训吧。
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