请确认你点的角色是曾经有装备和vip的那一个,如果是,请跳过这一条
请重新下载试试,有可能是客户端错乱导致读取错误,如果无效,请跳过
有可能是在更新中被删掉了,曾经就有这样的案例
有可能是官网的bug,可以向客服mm反馈,确认无误的话客服可能会发补偿