1、联系购买的店铺维修或者更换。
2、直接到维修电视的地方去维修或者重新购买新的。
3、购买万能遥控器。
4、手机安装悟空遥控等等遥控软件，运行，自动扫描机顶盒，点击连接后，就可以实现机顶盒遥控。
最好去官方TB店问问，一般有遥控器卖；
手机连接同一局域网，可以当遥控器用，不过不方便，也需要下载遥控app，悟空遥控可以试试看。
1 ·用智能手机控制网络机顶盒。前提条件两个：一是在同无线路由器下，二是安装有阿里TV等摇控器软件。
2 ·用无线鼠标摇控。
3 · 商店或网购同样的和万能适合的摇控器。
上网再配一个，或者手机装个遥控软件。
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