你的账户存在安全风险，已被保护，请根据提示自助开通！

账户存在异常的原因有：账户密码过于简单、长时间没有修改密码、可能存在异地登陆、发布广告信息等情况；之所以对账户进行保护，也是为了增加账户的安全性。同时提醒您：尽量设置复杂的密码，不定期更换，电脑定期杀毒，保证账户的安全，避免造成损失。

异常找回的步骤：

1. 如果在登录淘宝网、阿里旺旺的时候看到如下提示：

   【尊敬的用户，因您的账号存在异常，需进一步校验您的信息，请点此进行验证】

2. 到了开通账号的页面，这里网页会显示：

   【账号存在安全风险，暂时限制使用，请按步骤开通】

   在这里输入自己的淘宝用户名即可，如果忘记了用户名就用原来注册的邮箱或者手机号码都是可以登入的，在输入验证码即可到下一步

3. 输入登入密码和下面的随机验证码在点下一步

4. 输入要校验的手机号，只要能接受短信的手机都可以，建议使用常用的手机号，以后比较方便找回账号，在点下一步

5. 如果手机好过校验，那么会出现提示：此手机已绑定其他账户，无法进行验证，建议更换其他号码操作

6. 如果手机号码没使用过，那么第5步会不提示，直接输入手机收到的验证码，输入到网页，即可完成校验，此时账号可以顺利的登入
   

电脑登陆，点击“找回密码”，系统会根据您的实际情况提供手机验证、注册邮箱验证等验证方式，通过验证后即可重置密码恢复正常使用。

　　你是不是收到以上这种信息了？们面对这种信息具体做法如下：

1. 不予理睬；

2. 可以打电话咨询银行方面，每个银行都有自己的客服电话，切勿相信这样的骗局；

3. 也可以直接报警，警方会告诉你具体处理方法，冰鞋把这条信息的电话拉黑调查。
   

有的时候你验证频繁的话 系统那边会不让验证的 这种情况需要你先等几个小时之后 然后再验证