1、可能手机运行存在软件错误，建议将手机关机重启试试；2、可能手机系统固件存在某些缺陷，建议将手机系统固件升级至官方最新版试试；3、可能手机存在软件或者硬件故障，可以先将手机重置为出厂状态排除下，或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测。
