看快手时，按音量键是可以调节媒体音量的。如果不可以，建议尝试以下方法操作处理：
1.重启手机。
2.进入设置-更多设置-应用程序-全部中将快手清除一下数据。
3.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
4.通过设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
5.使用别的软件是否正常，卸载快手重新安装。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站—服务—网点查询
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024