820 G2 使用ISO镜像安装Win8.1 和 Win10都提示不支持硬盘,读到分区,却不能安装

2025-03-13 19:20:04
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回答1:

您好,欢迎您使用惠普产品

通常情况下,您的机器安装win8.1和win10系统不需要加载sata驱动,因为系统会包含;
考虑到您现在的情况,可以考虑手动加载硬盘驱动:
如果您安装的是win8.1,请您加载
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69879.exe
如果您安装的是win10,请您加载:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71863.exe

以sp69879为例,加载过程如下:
a、下载后解压到sp69879文件夹,然后开Drivers文件夹,如果安装的是win7 32bit系统,需要加载x32文件夹的内容, win7 64bit系统加载x64文件夹内容
打开x32或者X64文件夹,将其中的所有文件拷贝到u盘的根目录下(注意u盘容量最好小于或等于2G);
b、安装的过程中,如果无法识别到硬盘,接好您准备好的U盘,在安装界面左下角选择:加载驱动程序(L)--浏览--浏览到U盘选择选择需要加载的驱动,只有一个默认的选项。
c、加载之后可以正常识别到硬盘,正常安装即可。

我是HP员工。
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