在千牛这里设置机器人回复。
打开任意一个聊天对话框（如下图），点“半自动”，然后勾选“开启千牛自动启动机器人”，再点“配置回复”
进入配置回复页面，点下发货查件
弹出下拉菜单点，点快递时间
在页面的右边弹出设置自动回复，点修改，设置回复内容。
然后在自动回答这里打上勾：
希望能帮到你
亲~ 付款后我们尽量当天填写快递单，然后按照先后顺序发货，所以承诺72小时内发货，发货后外省3-5天左右收到，山东省内是次日到达~
亲~ 淘宝发货流程规定：付款当天起三天内是正常发货时间，发货天算起三天不到货，可以到淘宝发货物流信息中自行查询，如果亲您非常有空，也不需要天天查询的，因为有时候货收到了网上也没有跟踪记录，跟踪记录是快递公司更新的，不是我们说要查就能查到的，谢谢！
这个是在千牛工作台 设置客服设置 机器人 里面你进去添加问题和答案 机器人检测到买家的问题自动回复
可以的，客服解决
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