此种情况建议对手机硬件实物进行现场检测，才能具体进行判断。
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
若您的设备SIM卡或SD卡卡槽损坏，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测机器。
三星服务中心：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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