您好，是不是通过充值卡充值的话费，如果是通过充值卡充值的话费那么无法退还，可以转移到其它电信号码中使用，如果是现金缴费或者是通过支付宝等平台缴的费用那么会退还给用户的
都是这样的 就像银行卡一样只能是消费的
