为了避免出现大量旅客滞留火车站的被动局面，广州市春运办和广铁集团将通过火车票提示信息与应急候乘点匹配结合，进一步提高应急处置能力。
广州火车站、广州火车东站始发的普速火车票，除了通用的提示信息外，相关车次按照总客流与场地容量相匹配的原则，火车票票面上分别印有对应的“备用点A”、“备用点B”“备用点C”“备用点D”“备用点E”“备用点F”，并随票附送详细应急候乘指引。
市春运办请购票面上印有备用点A-F的广大旅客注意：在铁路正常运行情况下，旅客直接在车票对应的广州火车站或火车东站候乘(请不要到备用点候乘上车)。只有当发生铁路运行受阻或较严重的旅客滞留情况时，应急候乘备用点才启用。
应急候乘点
备用点A：广交会琶洲展馆
备用点B：奥体中心
备用点C：黄埔区体育中心
备用点D：广州体育馆
备用点E：广州体育学院
备用点F：天河体育中心
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