可能是声卡驱动出问题了。首先，开机按F8，进入安全模式那个选择界面，选择“使用最近一次正确配置启动计算机”。不行的话，就重装驱动吧，是win7系统的话，下个驱动精灵，直接检测更新就行。XP的话，可能还得按型号去官网或驱动之家下，下好后像装QQ一样装上去，重启一下应该就行了。
首先看是否碰到了相关钮，把音量关掉了，其次，关掉所有程序，重启后打开一音频试一下，若不行，可重装声卡驱动，还不行就只能去维修中心了，之前可打电话咨询一下。
没有详细说明，无法太具体回答。到设备管理器里面删除声音设备，重新启动机器后重新安装声卡驱动（一般是自动的），应该就好了。
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