若使用的是vivo手机，可查看播放视频时画面和声音不同步的排查方法：1、视频资源出错，可更换其他视频资源；2、更换其他播放器试试；3、若是在线播放视频，可更换其他网络后观察。
手机内存的不足会导致该问题，所以解决的办法就是停掉一些不用的程序进程，设置---应用程序---正在运行的服务，其次，保持优良的网络环境。
