机器人一般都是用做语音通知的，客户沟通还是人工服务的。怎么使用主要看公司模式需求。
AOFAX(企钉)外呼系统：多级智能IVR语音导航和人工服务完美结合、满意度评分、差评回访、录音质检、企业聊天、工单签审、即时会议、客户CRM管理等
