中国联通客服电话号码是多少?

2024-12-03 17:50:29
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回答1:

中国联通客服电话是10010。

10010为使用中国联通业务的客户免费提供7×24小时的业务咨询、信息查询、投诉建议、业务办理等人工与自助的综合服务;10011为中国联通客户提供全国“一卡充”充值服务。

10010客服热线可为用户提供安全便捷的服务密码获取与修改、紧急停开机、产品订购、套餐变更、积分兑换等多项业务办理服务。

扩展资料

“10010”是针对所有客户的服务品牌。它含盖通信类、非通信类、联盟类等三大类服务,为客户解决其在使用联通业务中遇到的任何问题,它协助联通业务更完美的为客户服务。它是客户使用联通业务时的咨询师。

中国联通的服务举措:   

1、用户协议,规范平等  

规范公司服务协议,杜绝不对等条款,严格按客户服务协议执行,切实维护客户权益。定制类业务以客户确认作为定购凭证,严格禁止强行定制、默认收费行为  

2、消费详单,信息透明  

规范话费帐单、详单、发票,确保客户清楚明白消费。

3、服务标准,全面公开  

向社会公布公司网络支撑、服务能力、增值业务、社会责任等各方面的服务举措及服务标准,每半年对外公布中国联通《服务质量报告》,接受社会监督。

参考资料来源:中国联通网上营业厅-客户服务热线

参考资料来源:百度百科-中国联合网络通信集团有限公司

回答2:

联通客服电话是10010,如果您有宽带方面的问题也可以拨打96169。