您好，感谢您选择惠普产品。
1、dv7是指一个系列，并不是完整型号，例如类似dv7-1285dx字样是完整型号，机器型号不同，驱动程序也不完全相同的。您看不到机器背面上的标签信息，请您在系统中按“FN+ESC”组合键，看是否可以弹出一个对话框，如果有，请您看一下对话框中的机器型号。
2、或者，请您按下电源键开机后马上连续按“F10”键进入BIOS，在Main菜单下面可以看到S/N(Serial)序列号，序列号是10位字符。如果您方便，您也可以提供一下这个序列号，然后我们为您查询机器型号。
3、另外，您查看保修卡，上面也可以看到序列号信息，然后查询相关信息。
希望以上回复能够对您有所帮助。
到HP的官网有下载的
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