《中华人民共和国反垄断法》第17条第4款规定，禁止具有市场支配地位的经营者没有正当理由，限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易。办理房产证是完全可以自理的事情，并不一定非要通过中介来办理，那家银行的行为存在垄断嫌疑，你可以跟该银行的领导先谈谈。如果需要投诉，那么必须先通过该银行的客服热线（例如：工行投诉电话95588）进行投诉，对方的处理结果你不满意时，才能向银监会提出书面投诉。
