您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，恢复出厂设置会删除您存储在手机上的个人数据，包括邮件帐户、系统设置、
应用设置以及您安装的应用程序，但不会删除系统级更新。该项设置包含一个
复选框，若勾选它，会删除所有存储在SD卡或手机内部SD卡上的数据，这
些数据可能包括您下载或备份的音乐或照片。
1. 在设置界面，点击备份和重置 > 恢复出厂设置。
2. 根据屏幕提示，点击重置手机，然后点击清除全部内容。此时手机开始恢复
出厂设置，并自动重启。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
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