电脑：
①右键点击安装文件（比如在D盘）→发送到→桌面快捷方式，发送到桌面。
②右键单击桌面上的安装文件图标→属性。
③在目标栏会出现一个D:\XXX.exe文件，不要修改，只要在exe后面输入（空格）/NCRC
举个例子吧，D:\TDDOWNLOAD\csol.exe /NCRC
④单击确定，然后双击桌面上的快捷方式，是不是神奇的发现那读取数据%没了，直接进入安装界面。
⑤如果还是安装不了软件，那就是安装软件文件自身有问题了，重新下载吧。
⑥重新下载了还是不行？那就是操作系统异常了，修复一下系统吧，或者还原、重装操作系统了。
把鼠标悬停在自己的账号上，稍后出菜单，再点击右边的Hi图标就可以看到相关资料了。
手机：
1.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
2.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3.查看软件格式是否支持该手机，该手机支持的软件格式为apk。
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