4G手机存在3G网络可能由于几下几个原因：
1、可能手机卡之前办理的3G套餐，3G套餐能在4G手机上使用，能支持使用通话、短信等，但是网络最高只能使用3G/2g网络。
2、所在区域没有4G网络覆盖。
如果想使用电信4G网络，需要满足以下条件：
1、手机本身支持4G制式，可以是主卡支持4g，或者双卡均支持4G；
2、办理手机卡是4G卡，且办理的是4G套餐；
3、所在区域被4G网络覆盖。
首先您所处地区域需要开通了电信4G网络，使用的手机需要支持4G网络制式，手机卡也需要是4G，满足这些条件才能使用4G，您尝试重启下手机，查看设置----移动网络---网络类型选择中设置是否正确。
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