商业智能对于企业有什么作用

通常情况下，我们会把企业的 IT 信息化分为两个阶段：一个是业务信息化，一个是数据信息化。这样对比讲，一般的用户更容易理解一些。

业务信息化 - 企业使用的 ERP、CRM、OA、MES、自建的业务系统等，业务系统的建设都统称为业务信息化。业务信息化的主要作用是管理企业的业务流程，标准化、线上化，以提高生产运营效率、降低企业成本、是业务管理思路的体现，也是现代的企业管理方式。

数据信息化 - 像我们经常所听到的大数据、商业智能 BI 、数据分析、数据挖掘等我们都统称为数据信息化。数据信息化可以帮助企业全面的了解企业的经营管理，从经验驱动到数据驱动，形成业务决策支撑，以提高决策的准确性，这是企业更高层次的企业管理方式。

没有业务系统的建设，就不会有数据的沉淀，就没有建设商业智能 BI 的基础。同时，商业智能 BI 的建设能够反向推动业务信息化的建设。

业务信息化的主要使用形式 - 表单式的、以业务用户录入为主的、数据的增删改操作居多，是对业务过程数据、业务流程进行管理的软件系统。

数据信息化的主要使用形式 - 例如商业智能BI主要是对业务结果数据进行整体分析呈现和局部洞察，旨在打通各类业务系统的数据，跨业务、跨系统整合数据。以数据查询和分析为主，通过联动、钻取、关联等图表可视化的方式来看数据指标。

业务信息化的主要使用对象 - 一线业务执行层，更多是从业务视角出发，录入数据、记录流程、查看业务信息。

数据信息化的主要使用对象 - 管理决策层，更多的是从管理视角通过可视化分析去定位问题、分析问题，最终形成业务决策。

两个细节要点：

第一，没有任何一个管理决策层、领导会没事打开财务系统看财务数据，打开 OA 系统看看合同信息，高层领导不会看这些明细数据细节，也不会进到各个系统里面去看。也就是说，业务信息化不是给这一层领导来使用的。

第二，管理决策层是不是一定是指的企业最高层的领导，不见得，可以是企业各个组织层次中带有管理决策属性的人员。

　　通过商业智能一来可以对企业各应用系统的数据进行整合，不再因为数据量大、数据独立而难以处理；其次可减少传统做报表分析的负担。
　　通过数据挖掘、数据仓库技术可实现自助式的数据分析（这部分可参考帆软商业智能FineBI），来为企业决策提供科学依据。
　　对一家企业而言，数据的分析与统计可以对企业出现的一些突出问题进行收集并及时反馈出有效信息，从而有依据的提出一些新的建议和设想，能为企业领导经营管理决策提供重要依据。
　　如果没有科学的数据分析和统计做依据，企业的各项管理和决策就如同空中楼阁，虚而不实，管理过程中就不能很好地找到切入点，对症下药。