一、对方来电话本机没有来电铃声1、查看手机是否设置了会议模式或静音模式。2、查看手机铃声是否设置为“无声”3、也有可能设置了“翻转静音”,在设置-手势控制里取消即可。3、播放下音乐看是否有声音,如果播放无声就是喇叭坏了。二、通话对方听不到本机声音1、先检查一下话筒是不是设置静音了2、检查手机设置看看通话音量是不是调到最低了,3、如果都排除就可能是手机话筒坏了。如果硬件故障建议送到华为售后或在线寄修至修机机,保修期内免费维修。