身份证丢了，现在人在外地，能不能让家人帮补办呢？需要什么材料？

完全可以。公安部自今年7月份开始，已经全面放开身份证件异地办理业务了，可以委托家庭成员代为办理的，需要个人家庭户口本、代办人员身份证、本人近期免冠照片即可。本人在外地，也可以自己在外地公安机关办理，将户口本邮寄过来，个人在提供所在地居住证即可。

这个还是根据自己的情况和所在省市具体情况而定。
　　一是如果办过二代身份证，可能让家人办理。
　　如果已申领过二代证及指纹信息录入的，‍在外期间居民身份证丢失，无法立即返回补领的，可委托同户内直系亲属，到户籍所在地派出所，提供居民丢失身份证声明、委托声明书、受托声明书、委托人《居民户口簿》、受托人《居民身份证》进行申办。如未办理过二代证的居民，则无法委托他人申办。
　　二是属于试点的十省市可以异地一对一互办身份证，不用本人回到老家办理。
　　公安部在天津与河南、江苏与安徽、浙江与江西、重庆与四川、湖北与湖南等10省市开展居民身份证异地受理一对一试点。居民身份证丢失或有效期满，需要在异地补领、换领的，可凭本人有效证件或单位合法证明，向居住地公安派出所申请办理。
　　三是以上情况都不符合只能到户籍所在地派出所自己申请办理。

办理身份证一般是去本人户籍地公安机关办理，如果人在外地无法回去办理身份证，请参考下面的异地办理途径：
1、如果你户籍地所在省份在你目前居住的城市有身份证代办点，可以去那里办理，目前已知的湖南，陕西，重庆，四川等省份，在京沪珠三角地区有代办点，你可以打电话到你户籍地公安机关咨询一下或请亲朋去咨询一下。如果有，你就方便了 直接在代办点办理就可以了。
2、如果没有代办点，也可以异地操作：你到你现在居住地的派出所提出异地委托申请，填写有关资料，采集数码相片，符合身份证相片要求的会有一份相片回执资料，可以通过你申请的派出所传回你户籍地派出所，也可以由你自己想法传回去给户籍地派出所，或者由亲属代为转交户籍地派出所，有你的近亲属代你向户籍地派出所提出申办身份证申请（要凭户口簿，原身份证复印件等资料），派出所在确认你的身份真实性后，确认你传回的照片符合办证要求，可以受理办证。你的亲属可以为你代缴费用或履行其他手续并代为领证。
如果上面几项都不可以，那就只能回户籍地办理了。

一、拨打家乡办证大厅电话，查询你所在区域是否开通异地补办，如果开通需要哪些材料！
二、不能异地补办，询问代办流程。并去所在地办证公安营业厅办理临时身份证，去前拨打电话询问需要材料！
注意事项：如需要邮寄户口等证件物品，请选择EMS的挂号信或顺丰快递！

户口本以及复印件。