具体解决步骤如下:1、出现这种情况多数换硒鼓之后导致,一般国产硒鼓会出现这种情况。大部分原因时因为打印机的触点没有和硒鼓芯片接触导致。如果只想暂时解决如上述办法一即可。但后续有可能还会出现类似问题。2、把硒鼓取出来,把芯片拿掉,让触点与硒鼓芯片接触即可。如果依然无法解决,建议您更换原装硒鼓,使用非原装耗材会给打印机带来损坏,也容易产生有害物质影响人的身体健康。