核实手机双卡是否均显示为4G网络，因终端可能存在双卡无法同时支持4G情况；建议测试是固定某一个卡槽出现异常，还是只有同时插入两张卡后才有该情况；建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。
