您可以在长按电源键关机后在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe
data/factory
reset,完成等待界面跳转后选择wipe
cache
partition,完成后选择reboot
system
now立即重启手机就可以了,(进行此操作会丢失手机上的所有数据(sd卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常,无其它办法解决时,才使用此项,谨慎使用。)
若还是无法开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的,售后的技术人员会为您处理好的。
1、在关机状态下同时按
住【音量上】、【HOM
E键】、【电源键】,等待屏幕亮起
后即可放开,进入Recovery模式。2、进入recovery模式后,会出现英文选择
界面,选取Wipe
Data
/Factory
Reset确定-再选取
中间一行YES--DELETE;确定。3、再选取Wipe
Ca
che
Partition确定一次。4、最后选择第一项reboot
system
now
重启手
机即可。注意:在进行以上操作时一定要把手机的个人资料,电话本,短信等重要
数据备份,因为在解锁时这些数据都会
被清除。