在购买决策过程中,其参与者扮演着以下五类角色:(1)发起者，发起者是首先提议购买某种产品或服务的人。(2)影响者，影响者是其观点或建议对决策有影响的人。(3)决定者，决定者是最后决定整个购买意向的人。(4)购买者，购买者是实际执行购买决策的人。(5)使用者，使用者是实际消费产品或服务的人。
