肯德基的“收银七步曲”。其内容包括： 1、 欢迎顾客光临，顾客到达柜台5秒内被接待。 2、 顾客点餐，询问堂食还是外带 。 3、 建议性销售至少一次建议正在促销的产品 4、 确认点餐内容。 5、 包装产品。 6、 找零，确认点餐内容。 7、 呈递餐饮，并感谢顾客。
