您好，感谢您选择惠普产品。
建议您打印脱机自检页试一下方法：开机状态下按电源按钮不要放，连续开关上盖四次，等盒上盖子后放粗运信开电源打岩轮印出来后确认黑色打印是否正常如果颜色不对可能是墨盒问题 确认墨盒原装无加墨一般只有墨盒加墨或者非原装可能导致打印偏色，如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支悄薯持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.
希望以上回复能够对您有所帮助。
你这种情况是你的黑色墨盒根本没有洞迅喷纳段此墨出来，是彩色配出来的！ 你的黑色墨盒是新的吧，看一下打印墨盒喷燃态头上的蓝色封条有没有被撕开，如果是撕开的话就是笔架有问题了，要换哦！
芯片坏了 换墨盒
在电脑上点清洗墨头 就好了
用洗衣机里洗下看可以不，不行的话用手冼，手洗还不行的吧，那就酸洗，这样还不行的吧，直接CALL我
清洗墨头 先看看
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