首先，你需要检测是打印机还是自己电脑的问题；你可以这么做，将打印机连接到另一台电脑上，装驱动，看看打印机是否可以正常打印，如果可以，说明你的电脑有问题，重装系统后，再看看是否可以打印。如果还是不行，说明你的打印机坏了，建议去维修店维修一下或拿维修单到惠普售后服务点去维修一下。（一般大多数情况是和你的电脑有关，一般出在电脑上）
