13问答网 > 刚买的nubia Z9 mini，通话声音特别小，对方总是听不清我讲话，我必须很大声对方才可听见，什么原因？

刚买的nubia Z9 mini，通话声音特别小，对方总是听不清我讲话，我必须很大声对方才可听见，什么原因？

2025-05-05 05:50:19

推荐回答（2个）

回答1：

Hi！

如果是对方觉得您的声音小，您或可在通话中仔细查看，手指是否挡住了手机底部的拾音孔，或者您可以仔细观察看看，拾音孔是否被异物挡住？

请本地尝试使用手机自带录音机或微信、QQ等软件录音试试，看看是否使用正常，如果正常，可能是软件兼容性问题，请尝试将手机双清卡刷至Z9mini最新的V3.14版，注意请一定双清恢复出厂设置，然后卡刷升级。升级链接：http://bbs.nubia.cn/thread-501767-1-1.html

如果双清卡刷无法解决问题，请就近选择当地nubia售后网点检测处理。

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感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

回答2：

一、如果是个别人和您通话时出现杂音、音量小的情况，不排除是对方手机的问题，建议您可以进行多个通话进行排查；
二、尝试按音量+键；
三、在通话出现杂音、听不清说话的时候，查看一下手机信号是否正常，排除是否是信号干扰导致的；
四、有可能是您的话筒问题，可以到手机售后检查下手机是否扬声器出现故障；
五、如果以上方法都不能帮您解决通话杂音问题，请联系客服10086进行咨询。